O que é IoT e por que os profissionais de marketing deveriam se preocupar com isso?

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IoT detém o potencial para mudar a forma como o marketing digital é feito. Vamos entender por que os profissionais de marketing devem se preocupar com isso.

Internet of Things ou Internet das Coisas, tem sido o assunto nos últimos anos, e com razão. A IoT mudou fundamentalmente a maneira como as pessoas interagem com os gadgets. Mas o que é IoT? E por que os profissionais de marketing deveriam se importar com isso?

Neste artigo, vamos entender o conceito básico de IoT e sua importância no marketing.

O que é o IoT?

A Internet das Coisas, ou IoT, é um sistema de dispositivos computacionais inter-relacionados, máquinas mecânicas e digitais, objetos, animais ou pessoas que são fornecidos com identificadores exclusivos (UIDs) e a capacidade de transferir dados através de uma rede sem exigir intervenção ou interação humana.

Isso é um pouco mais técnico, mas aqui vai uma explicação simplificada:

Internet of Things (IoT) é um ecossistema de dispositivos físicos, carros, eletrodomésticos e outros objetos que coletam e trocam dados entre sei pela internet.

Os dispositivos de IoT são incorporados com sensores, atuadores, dispositivos de computador e software para permitir a transferência de dados.

Plataformas e dispositivos de IoT estão sendo amplamente implementados em setores como energia, manufatura, agricultura, transporte, saúde, automação predial e residencial, planejamento metropolitano e cuidados com idosos.

Por que os profissionais de marketing devem se preocupar com a IoT?

Foi previsto que até 2020, 75 bilhões de dispositivos serão conectados à IoT. Se você acha que o número é enorme, imagine os dados que você poderá coletar e as oportunidades que estão dentro desses dados.

A seguir estão as razões pelas quais os profissionais de marketing devem se preocupar com a IoT:

Comunidade

A mídia social ainda é um importante canal para as marcas construírem comunidades e interagirem com elas. Dispositivos de tecnologia wearable, como rastreadores fitness, permitem que os usuários compartilhem postagens geradas pelos dispositivos em diferentes plataformas de mídia social, levando ao desenvolvimento de novas comunidades centradas em torno dos usuários de tais dispositivos. Isso serve como uma enorme oportunidade para os profissionais de marketing se conectarem a um grupo de pessoas com ideias semelhantes e convertê-los em clientes mais adiante.

A ascensão do comércio conversacional

O desenvolvimento de chatbots, assistentes inteligentes, alto-falantes inteligentes deu origem ao comércio de conversação permitindo aos usuários fazerem compras on-line, verificarem o status do pedido e localizar lojas, restaurantes, eventos nas proximidades por meio dessas interfaces.

Isso deu aos profissionais de marketing um novo ponto de contato na jornada do cliente para ficarem conectados ao público. No futuro, a introdução de novos dispositivos formará uma malha em que tudo estará interconectado, permitindo que os profissionais de marketing se comuniquem com seu público em um nível mais granular.

Disponibilidade de dados

Os dispositivos de IoT geram uma quantidade imensa de dados, permitindo que os profissionais de marketing coletem mais pontos de dados sobre seus usuários. A disponibilidade de dados permitirá que os profissionais de marketing testem novas ideias e usem os resultados como referência para suas próximas iniciativas de marketing.

À medida que a adoção de dispositivos de IoT continua crescendo, os dados gerados serão aprimorados, permitindo que os profissionais de marketing descubram gostos ocultos, preferências e características de comportamento de seus usuários. Tudo isso pode ser usado para melhorar ainda mais os esforços de marketing.

Personalização

Os profissionais de marketing estão usando estratégias como campanhas de e-mail direcionadas, vídeos personalizados, recomendações de produtos e notificações push para oferecer uma experiência de marketing personalizada a clientes em potencial. Para isso, os profissionais de marketing dependem muito de DMPs e CRMs para obter os dados corretos.

Os dispositivos de IoT apresentam uma maneira superior de entregar mensagens personalizadas para seus clientes. Usando dados coletados de dispositivos, os profissionais de marketing podem enviar mensagens personalizadas ou anúncios com base na proximidade da loja da marca.

Análise preditiva

Por meio de dispositivos IoT, você poderá acompanhar uma infinidade de pontos de dados que podem não ser fáceis de coletar com os canais de marketing existentes.

Com a ajuda da análise preditiva, você pode medir e entender os padrões de compra presentes e passados, atitudes, comportamentos e detalhes de localização dos usuários e fazer sugestões com base nessas entradas de dados. Isso transformará seu marketing no modo proativo do modo reativo.

Engajamento Melhorado

Todos os pontos que vimos até agora neste artigo nos levam a uma conclusão fundamental: a IoT permite que os profissionais de marketing exibam anúncios extremamente relevantes para seu público. As pessoas são bombardeadas por anúncios em canais on-line e off-line ao longo do dia. A maioria dos anúncios são ignoradas porque não é relevante para as pessoas.

Como os dispositivos de IoT ajudam os profissionais de marketing a entender o público em um nível específico, os profissionais de marketing podem segmentá-los com conteúdo altamente direcionado para eles. Isso levará ao seu conteúdo, incluindo anúncios que melhoram o engajamento e provavelmente aumentam as vendas.

Conclusão

IoT é a próxima grande tecnologia. Sua aplicação no marketing está evoluindo a uma taxa sem precedentes. Não é mais apenas sobre o comportamento online do seu público. A IoT permite que você entenda como seus clientes interagem com dispositivos inteligentes, eletrodomésticos e outros dispositivos de IoT. Como você atualiza sua estratégia de marketing com essas mudanças rápidas é com você.




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