A principal razão pela qual sua estratégia de marketing digital não está trazendo resultados

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Você tem um site. Você tem perfis de mídia social. Você se inscreve em um serviço de marketing que envia e-mails automaticamente e publica vários tipos de conteúdo em seu nome. Este serviço supostamente está cuidando de todo o seu marketing digital para você.

Mesmo gastando centenas de reais por mês, seu público não está crescendo. Você é acompanhado apenas on-line por alguns clientes, alguns bots e sua mãe. Sua empresa não cresceu como resultado dessa atividade adicional, mas você se sente obrigado a continuar porque sabe que precisa de uma presença on-line.

Eu falo com conselheiros todos os dias que estão experimentando isso. Eles sabem que o marketing digital não está trazendo os resultados desejados, mas não sabem o que fazer para melhorar isso.

Por que existe uma lacuna tão grande entre o que os clientes esperam do marketing digital e o que realmente recebem?

A resposta curta: Falsa educação.

Algumas agências de marketing vendem a idéia atraente de que os clientes podem apenas lançar um novo site e postar automaticamente nas mídias sociais para obter resultados. Isso é uma fantasia.

“Nosso conteúdo incrível e aumentará seus negócios!”

Por que isso é mentira? Porque o conteúdo não tem sentido se ninguém o vê.

A maneira real de crescer

Primeiro, devemos reconhecer que “crescimento” abrange muitas coisas. Isso inclui a criação de um público-alvo, o incentivo desse público-alvo e a conversão de leads em potenciais clientes. Isso requer manter os relacionamentos com os clientes e “transformá-los” em fontes de referência. A lista continua. Tudo o que foi dito, porém, a jornada de crescimento começa com a construção de uma audiência.

Aqui está o problema.

Existem duas maneiras principais de atingir esse objetivo. O primeiro é fazer isso de forma orgânica. Os clientes podem criar um público-alvo organicamente coletando cartões de visita em eventos de rede, conectando-se com clientes em potencial nas mídias sociais, criando uma lista de assinantes de e-mail e assim por diante. Esse tipo de marketing de base exige tempo, energia e comprometimento, mas funciona.

Outra maneira poderosa de construir uma audiência é através da publicidade online. Esse método viu um crescimento impressionante em quase todos os setores, mas os clientes financeiros em grande parte não conseguiram se beneficiar dele. Na maioria das vezes, apenas as maiores e mais inovadoras empresas do país estão usando publicidade on-line para expandir seus negócios.

Considerando o alto grau de competência matemática dos clientes financeiros, é chocante que muitos deles não estejam aproveitando esse canal de marketing. O retorno do investimento em publicidade (ROAS) é em média de R$ 2 para cada R$ 1 gasto no Google ou no Facebook, o que é bastante impressionante. Gastar R$ 1.000 e receber de volta R$ 2.000? Isso é muito fácil na matemática! E para os conselheiros, os números costumam ser muito melhores. Quando um clique de R$ 3 pode levar a um cliente de R$ 3 milhões, não é difícil justificar gastos significativos com anúncios.

Aqui estão mais alguns motivos pelos quais os clientes devem anunciar on-line:

  • Segmentação (e Retargeting)

A publicidade on-line permite que os clientes se concentrem em seu perfil de perspectiva ideal. Critérios demográficos e geográficos podem ser especificados em um alto grau. Até interesses e comportamentos podem ser direcionados. Públicos parecidos até mesmo capacitam conselheiros para atingir pessoas com características semelhantes às de seus melhores clientes! Além disso, quando um cliente em potencial visita a página de destino ou o site, o redirecionamento garante que a mensagem certa seja exibida repetidamente, aumentando drasticamente a probabilidade de que as oportunidades se convertam em leads.

  • Brand Awareness

Mesmo que os clientes em potencial não cliquem e convertam imediatamente, a exposição repetida a uma marca específica pode causar uma impressão notável ao longo do tempo. Ao ver a mesma empresa e proposição de valor repetidamente, ela gradualmente forma uma conexão emocional e conscientiza as pessoas sobre quem é o anunciante e o que ele tem a oferecer.

  • Escala

Ao contrário dos métodos tradicionais de publicidade, as campanhas publicitárias digitais podem ser implantadas e otimizadas rapidamente. Se um canal não tiver um bom desempenho, é fácil desativá-lo. Se outro está se destacando, é fácil dobrar. Ao analisar os dados, os clientes podem fazer movimentos ágeis para gastar mais no que está funcionando e cortar o que não está.

Talvez a razão pela qual mais clientes não estejam anunciando on-line é porque eles mesmos não têm tempo ou experiência para fazê-lo. Até ai, ok! Não se espera que os clientes atuem como profissionais de marketing. Geralmente, é melhor delegar ou terceirizar esse tipo de trabalho, para que possam se concentrar no relacionamento com os seus clientes.




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