5 maneiras que IoT está mudando o marketing digital

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IoT conecta vários tipos de dispositivos em nossas vidas diárias e a quantidade de dados gerados por esses dispositivos só aumentará. Os profissionais de marketing podem aproveitar esses dados para criar insights, identificar padrões para capturar interações com clientes e prever o comportamento e o estilo de vida do cliente. Isso ajuda ainda mais a visualizar as preferências do cliente e vinculá-lo à intenção de compra.

Vamos ver como a IoT afetará a estratégia de marketing digital:

1. Personalização

A IoT tem a capacidade de desbloquear os estilos de vida do cliente para você. De despertadores a cafeteiras, reserva de um táxi para o escritório, agendamento de compromissos, para identificador de exercícios físicos, todos esses dispositivos podem fornecer uma quantidade incrível de dados, que não são apenas profundos, mas também amplos. Esses dados podem ajudar os profissionais de marketing a extrair informações valiosas para fornecer experiências ricas aos clientes. Existem infinitas possibilidades de usar esses dados para entregar mensagens contextuais em tempo real.

Exemplo – Um entusiasta fitness pode ser oferecido uma associação com desconto em uma academia próxima após o horário de expediente.

2. Serviço Instantâneo

Os millennials conectados de hoje estão sempre precisando de gratificação instantânea – fácil acesso ao produto / serviço / informação quando quiserem e onde quiserem. Os clientes de hoje esperam serviços instantaneamente e até mesmo um pequeno atraso pode significar a perda de oportunidade.

Considere um profissional de trabalho cuja geladeira está ficando sem leite. No futuro, a IoT fará com que a geladeira conectada peça a “ordem normal” de leite da loja favorita de seu usuário, para ser entregue no momento em que ele retornar do escritório.

Surpreendente! Não é?

Tudo o que você precisa é simplesmente conectar seus dispositivos à Internet, e esses dispositivos poderão trocar informações e criar um carrinho de compras para você. Você só tem que clicar em um botão e você está classificado.

3. Oportunidades de publicidade

Ser capaz de conectar qualquer dispositivo à Internet oferece uma infinidade de oportunidades de publicidade, e quase qualquer objeto pode ser usado como um canal para envolver os clientes. Por exemplo, sua máquina de lavar roupa poderia anunciar um detergente em pó compatível.

‘Mobile First’ já está sendo adotado por muitas empresas; com o IoT, as campanhas de PPC verão uma mudança para as melhores práticas móveis. Os profissionais de marketing precisarão se concentrar em uma combinação de dispositivos como guias, sistemas de entretenimento no carro, aparelhos inteligentes etc.

 4. Analytics e atribuição

Dados massivos gerados pela IoT ajudarão os algoritmos de aprendizado de máquina, o que aumentará os recursos da análise preditiva. IoT significa ter mais pontos de contato para adquirir dados, reunir diversas informações rastreando os clientes, o que permitiria que a análise de marketing identificasse os tipos de campanhas mais adaptáveis aos clientes e as condições e tendências que afetam a decisão de compra. Agora, podemos integrar a análise de atribuição a informações do espaço físico, uso de dispositivos e interações do cliente para entender como um cliente reage a diferentes compromissos de marketing. A IoT oferece a capacidade de seguir o caminho completo de conversão, em todos os pontos de contato e otimizar os resultados em tempo real.

 5. Plataformas Inteligentes

Uma quantidade astronômica de dados será produzida por dispositivos de IoT, mas deve ser totalmente aproveitada em todo o seu potencial, para provar sua utilidade. Haverá a necessidade de investir mais no desenvolvimento de tecnologia inteligente, capazes de lidar com uma grande quantidade de dados, entregar mensagens certas e aprender com os resultados.

Plataformas de marketing digital sofisticadas poderão ingerir, analisar e atuar em vastos dados em escala e processar, interpretar e avaliar conjuntos de dados em tempo real.

A IoT também influenciará o desenvolvimento de aplicativos da IoT que entrelaçam sensores, dispositivos conectados, redes, nuvem e análises. Os aplicativos de IoT se tornarão parte integrante dos telefones celulares e poderão ser usados como uma plataforma de marketing e publicidade.

Dito isso, um grande desafio, seria desenvolver experiências personalizadas e relevantes para os clientes sem ser intrusivo. Os profissionais de marketing terão mais responsabilidade em criar campanhas sem comprometer a privacidade de seus consumidores. Informar os clientes sobre o uso seletivo de seus dados, autenticação de dispositivos, criptografia forte e outros mecanismos de segurança precisarão ser empregados para impedir que os dispositivos de IoT sejam comprometidos.




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